Cobranzas telefónicas

Descubra Cómo Recuperar su Dinero con tan sólo una Llamada

¿Qué es lo que lleva a un individuo a tomar la decisión de pagar primero el recibo de la luz en vez de la cuota vencida de la tarjeta de crédito?; o pagar la mensualidad del colegio de sus hijos antes que el crédito hipotecario.

 

La mayoría de las decisiones que tomamos a diario están guiadas por el subconsciente como por ejemplo, las decisiones de pago, la ropa que vestimos, el camino que tomamos al trabajo, la comida que escogemos en el restaurante o lo que compramos en las tiendas. Según un reciente estudio presentado por la Universidad Harvard, el 95 por ciento de nuestras decisiones se alojan en el subconsciente pudiendo ser estimuladas a favor nuestro con recientes y avanzadas técnicas de negociación.

 

A lo largo del seminario los participantes aprenderán a:

 

  • Optimizar sus habilidades y destrezas en el campo de la cobranza telefónica
  • Hacer llamadas oportunas, cortas y más productivas
  • Incrementar el poder de la persuasión y la disuasión

  • Desarrollar el Arte de la Atención y los Servicios al Cliente
  • Lograr gestiones exitosas con las más avanzadas técnicas de negociación
 
 
 

 

DURACIÓN: 8 HORAS

 

Dirigido a

Coordinadores
Jefes de Departamento
Supervisores
Gestores
Calls Centers
Personal de Cobranza

Aprenda a Influir en la voluntad del deudor